fbpx

Bagaimana Memilih CRM yang Tepat untuk Bisnis Anda

Share

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

Di era digital ini, Customer Relationship Management (CRM) adalah sistem penting untuk pengembangan bisnis anda. Software CRM membantu anda dalam memahami customer atau pelanggan anda dengan lebih baik dan meningkatkan kinerja penjualan anda. Tapi, bagaimana kita dapat memilih CRM yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan bisnis kita?

 

Apa saja faktor penting yang perlu diperhatikan dalam memilih CRM yang tepat untuk bisnis anda?

  1. Memiliki pemahaman yang mendalam mengenai sektor bisnis anda dan isu / berita terkini tentang bisnis anda.

Pertama – tama, anda harus mengetahui tentang tren saat ini dan isu yang sedang berkembang di industri atau sektor bisnis terkait dengan usaha anda. Setelah itu, anda perlu untuk menganalisa berbagai macam tantangan yang dihadapi terkait dengan keterlibatan, pengalaman dan kepuasan pelanggan yang sedang dihadapi oleh bisnis anda. Kami sangat menyarankan agar anda berkomunikasi dengan pelanggan anda untuk mendapatkan masukkan mengenai apa yang sesungguhnya mereka inginkan dan mengetahui cara untuk memenuhi kebutuhan mereka tersebut.

 

  1. Memprioritasikan isu dan tantangan yang anda hadapi dan melakukan riset tentang peningkatan proses dengan menggunakan alat CRM.

Anda sebaiknya memprioritaskan isu – isu yang memiliki dampak negatif yang tinggi dan isu yang dapat memberikan kemenangan untuk bisnis anda secara cepat. Kemudian, anda pantau peningkatan proses anda untuk membantu memecahkan isu / masalah ini. Selain itu, dapatkan inspirasi melalui fitur – fitur dan studi kasus yang ditawarkan oleh alat CRM.

 

  1. Pilihlah CRM yang cocok untuk bisnis anda

Dari daftar alat – alat CRM yang sudah anda identifikasi pada rencana kerja anda terkait dengan peningkatan proses, lakukan perbandingan sistem pada fitur dan melakukan analisis biaya yang akan memberikan hasil terbaik untuk anda. Tidak ada 1 alat yang cocok untuk semua bisinis karena setiap bisnis memiliki tantangan yang unik dan kendala.

 

Ketika melakukan perbandingan sistem, SELALU ingat untuk mempertimbangkan faktor implementasi seperti kemudahan penggunaan dan kemudahan pelaksanan. Anda tidak ingin terjebak dengan sistem yang sulit bagi pengguna anda dalam melakukan pekerjaan setiap harinya. Anda juga tidak ingin untuk menghabiskan waktu  yang sangat lama untuk membuat sistem bekerja dengan semestinya, karena kondisi bisnis berubah dengan sangat cepat – anda membutuhkan sebuah sistem yang dapat membantu anda agar cekatan dalam memenuhi kebutuhan customer.

 

MIBO dapat menjadi CRM yang tepat untuk bisnis anda. Anda dapat email kami di [email protected] untuk mengatur waktu konsultasi gratis tentang bagaimana MIBO dapat memenuhi kebutuhan bisnis anda. Let’s talk!

Do You Want To Boost Your Business?

drop us a line and keep in touch